北极星
您的位置:光伏分布式光伏工商业光伏企业正文

六载高原扎根 徐工99年工程师高洛文以专业担当兑现服务承诺

2026-05-08 18:31:54来源:互联网

在平均海拔超3000米的青海高原,氧气稀薄、山路崎岖,1999年出生的徐工服务工程师高洛文已经在这里扎根了整整六年。从初入职场的青涩新人,到如今独当一面的技术中坚,他用专业技能与沉甸甸的担当,践行着徐工“一诺千金、说到做到”的服务初心,成为当地用户最信赖的设备“贴心守护者”。 2025年9月,青海果洛玛沁县一处公路项目施工现场,沥青摊铺正处于关键攻坚阶段,一台摊铺机的振捣系统突然出现工况异常,整个施工进度瞬间停滞,现场负责人急得团团转。接到用户求助电话后,高洛文第一时间响应,收拾好工具便连夜驱车出发。400多公里的山路崎岖颠簸,他一路不敢停歇,终于在次日凌晨赶到现场。顾不上缓解旅途疲惫与高原反应带来的不适,他立刻围着设备展开排查,很快确定故障根源——施工中振捣部位进料堵塞,导致相关部件受损。考虑到高原备件筹措难度大,高洛文凭着多年积累的维修经验,决定现场用电焊加工修复部件。他蹲在冰冷的设备旁,专注操作焊枪,直到清晨时分,终于成功排除故障。看着重新启动的摊铺机平稳运转,用户紧紧握住他的手再三致谢,这份认可,正是他用行动兑现的服务承诺。 深知高原施工环境复杂、用户设备需求多元,高洛文从不满足于只掌握单一机型的维修技能。他主动申请参加各类系统培训,利用业余时间钻研不同机型的维修案例,很快便熟练掌握了摊铺机、压路机、铣刨机等多类工程设备的保养与维修核心技术。他还乐于分享经验,通过现场手把手指导、小型技能交流等方式,帮助机手规范操作习惯,提升基础故障判断与排查能力。这种“授人以渔”的服务方式,不仅有效降低了设备损耗率,还大幅提升了施工效率,让他赢得了当地用户的深度信赖。 六年的高原坚守,高洛文不仅出色完成各项服务任务指标,还在服务增值、产品推广方面取得突出成绩,连续多年在徐工服务综合考评中获评“优秀”。他把“急用户之所急,想用户之所想”融入每一次服务细节,把徐工“担大任、行大道、成大器”的企业价值观,践行在高原的每一条公路建设现场。未来,他还将继续以精湛技艺守护设备正常运转,用真诚服务陪伴用户前行,在青海高原上续写徐工服务的责任与担当。

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

阳光新能源查看更多>工商业光伏查看更多>屋顶光伏查看更多>