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2026年2月12日:卡特彼勒推出“准时保”服务 超时即赔筑牢客户信任

2026-05-10 20:57:05来源:互联网

2026年2月12日,全球知名工程机械品牌卡特彼勒正式推出“准时保”服务,以“超时即赔”的明确承诺,为客户提供更具确定性的服务保障,覆盖旗下全系列主力设备的相关服务场景。 在工程机械行业,设备交付时效、售后响应速度直接关联项目施工进度,是客户选购设备与服务时的核心考量之一。卡特彼勒这一次推出的“准时保”服务,正是瞄准这一核心痛点,以刚性赔付机制为支撑,让客户无需再为服务超时影响项目运作担忧。无论是设备交付延迟,还是售后维修响应超时,只要符合服务条款,客户均可获得相应赔付。 作为行业领军品牌,卡特彼勒拥有覆盖挖掘机、轮式挖掘机、挖掘装载机、推土机等多个品类的成熟产品矩阵,多年来凭借可靠的产品质量与完善的服务体系赢得市场认可。“准时保”服务的上线,进一步补全了其服务链条的保障环节,为客户从选购到使用的全流程体验保驾护航。 进入2026年以来,卡特彼勒在产品、服务与技术创新上动作不断。3月,其携“智能+动力”组合亮相中国国际石油石化技术装备展览会,为油气作业领域带来节能增效的解决方案;同期在行业发展大会上,分享了引领行业转型升级的实践经验;4月,又推出“价值宝”服务、发布春日主题壁纸、开启线上直播互动,还讲述了徐州工厂制造一线自动引导小车(AGV)的“机械英雄”故事,全方位展现了品牌在多维度的深耕与探索。 从“准时保”的时效承诺到“价值宝”的增值服务,从技术展会的创新展示到制造场景的智能化实践,卡特彼勒始终围绕客户需求与行业趋势布局,以实际行动践行对客户的责任,也为行业服务模式的升级提供了可借鉴的方向。

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