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山推赴晋开展春季专项服务 为工程复工筑牢设备保障

2026-05-02 06:09:36来源:互联网

随着气温回升,山西各地工程建设陆续进入复工旺季,设备高效稳定运转成为抢赶工期的关键支撑。近日,山推针对山西区域启动春季客户关爱专项服务,服务团队深入各市县施工一线,为客户提供设备巡检、操作培训及需求对接等一站式支持,全力保障工程顺利推进。 针对春季施工设备启动频繁、负荷加大易引发故障的特点,山推服务团队为当地客户的摊铺机、铣刨机等主力机型开展免费“健康筛查”。技术人员逐一检查发动机、液压系统、电气线路、制动装置及润滑系统等核心部件的运行参数,仔细排查潜在隐患,现场完成设备调试、清洁及常规保养,确保每台设备以最佳状态投入作业。与此同时,服务团队还面向现场操作手和维保人员开展实操教学——从规范操作流程、日常保养要点,到常见故障预判和应急处置技巧,通过现场演示、手把手指导,帮助客户提升设备管理与维护能力,减少故障频次,延长设备使用寿命。 在走访过程中,服务团队与项目负责人、设备操作手面对面沟通,细致了解客户在设备使用效率、配件供应时效、服务响应速度等方面的实际需求,并建立“需求台账+整改清单”的双重管理模式,对客户提出的问题实行“当场解决、限时办结、跟踪回访”的全闭环处理机制。针对客户关心的配件保障、延保政策、设备置换及金融支持等问题,服务人员逐一给出专业解答,并结合不同施工工况和设备使用习惯,为客户量身定制个性化服务方案,从设备选型指导到日常维护支持,从应急维修响应到专属服务权益,让客户切实感受到“用车无忧”的贴心保障。 截至目前,这场春季专项服务已覆盖太原、大同、吕梁、长治等山西主要施工区域,累计服务新老客户百余家,完成设备巡检百余台,现场解决设备故障及操作问题数十项,收集客户优化建议十余条。专业的技术指导、高效的响应速度、贴心的服务细节,赢得了客户的一致认可。 从产品研发到售后服务,“客户满意”始终是山推的核心准则。此次春季专项服务,是山推深耕区域市场、深化全生命周期服务理念的具体实践。未来,山推将持续以专业的技术、可靠的配件、贴心的响应,与广大客户携手同行,为国家基础设施建设贡献更多力量。

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