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三一集团创业40周年庆典揭晓年度荣誉,三名重卡直服工程师获评优秀

2026-05-02 00:28:35来源:互联网

2月28日,以“感恩四十年 在创新辉煌”为主题的2026年全球三一节暨三一集团创业40周年庆典正式举行。庆典现场,来自三一重卡的直服工程师张桓喜、欧国顺、罗玉强凭借深耕一线的扎实服务表现,成功获评“2025年度集团优秀服务工程师”。 三名工程师分别驻守不同区域,在各自岗位上以实干践行服务初心,用专业赢得客户信赖,成为三一重卡直服模式的鲜活注脚。 驻守河南市场的张桓喜,全年承接467份服务订单,深夜奔赴救援现场对他而言早已是常态。2025年2月的一个凌晨1点,室外气温跌破零下10摄氏度,他接到客户的紧急救援电话后,立刻驱车百公里赶往事发地。凌晨3点抵达现场后,他顾不上严寒冻僵的手指,立刻投入车辆抢修工作,直到清晨8点完成全面修复,确保客户车辆能准时投入日间运营。这份拼尽全力的坚守,不仅收获了客户的高度赞誉,更带动区域复购量达到380台,用实绩筑牢了客户信任的根基。 在伊犁地区,欧国顺常年与极端天气为伴,顶过寒冬的凛冽风雪,熬过酷暑的烈日暴晒。全年完成354个服务订单的他,始终保持零投诉的亮眼成绩,还多次收到客户送来的致谢锦旗。2025年10月2日深夜,一位客户的车辆在国道突发故障,当地仓库恰好没有适配配件,欧国顺当机立断采取应急方案:先用平顶车辆仪表临时替换,保障车辆能正常运转,同时紧急联系乌鲁木齐调拨原厂配件。等配件一到位,他第一时间上门为客户复原车辆,用灵活高效的处置解决了客户的燃眉之急,让客户真切感受到三一服务的温度与担当。 负责毕节区域服务、同时兼顾贵阳636快递车辆售后的罗玉强,全年完成448个服务订单,始终坚守“及时响应、一次解决、全程跟进”的服务准则。面对客户诉求,他从不推诿拖延,更不让客户多跑冤枉路,全年保持零投诉记录。凭借持续稳定的优质服务,他与客户建立起长期稳固的信任关系,推动区域复购量达到400台,用实际行动树立了三一重卡直服模式的标杆,为区域市场拓展注入了强劲动力。 作为行业内首推、专为电动重卡打造的全新服务模式,三一重卡直服实现了客户诉求直达工厂高层,一线服务团队24小时待命,时刻为客户运营保驾护航。张桓喜、欧国顺、罗玉强,正是这一模式下众多优秀工程师的缩影。 值得致敬的不仅是这三名获奖工程师,更是全国600余名坚守在一线的三一重卡直服工程师。他们的足迹遍布黄海之滨到雪域高原,从智慧港口到矿山腹地,日夜坚守岗位、无惧各类挑战,用专业服务为三一集团创业40周年献礼,也为中国智造的持续发展注入了坚实力量。

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